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彩田卡睦德 患者体验“掌上医院” 随时随地预约挂号

2015-07-06 17:34:40 来源:广西日报

  “掌上医院”能否解决看病排队难的问题?让我们来看看患者的移动体验。

  随时随地预约挂号

  6月10日,广西医科大一附院正式发布医院的“掌上医院平台”,蓝先生说,他当时就抱着试一试的心态为父亲预约了6月11日的挂号服务。“其实,还蛮简单的。关注医科大一附院的微信公众号,添加就诊人信息就可以了。”蓝先生拿起手机,做起了示范。

  蓝先生的父亲需要到皮肤科就诊,在点击“我要预约”选择科室后,屏幕上显示了可预约医生的照片、医生专长及预约时间、挂号价格、剩余挂号数量等信息,只要点击相应时间段就完成预约。“预约成功后,还可以随时查询候诊动态,跟医院协调就医时间,让我们患者知道哪个时间段来最合适。”蓝先生说,从注册信息到预约成功,整个过程不超过10分钟。

 

 

  6月11日上午11时,按照预约提示,蓝先生带着父亲来到医院门诊分诊台取号候诊,父亲很顺利完成了就诊。“父亲要做血液检查,医生说可以通过微信号里的“查报告”查询报告单和化验单结果,再来复诊,不用带单子,直接给医生看手机就行。”蓝先生感慨,现在就医是越来越方便了。

  买药缴费不用排队

  在不少医院推出各种预约挂号服务的时候,一些三甲医院已经开始尝试使用移动支付,试图解决患者缴费等候时间长的问题。6月26日上午,前来自治区人民医院就诊的陆鸿兵就成了“吃螃蟹”的人。

  “在医院排队缴费是一件很烦的事情,尤其是就诊高峰时段,排到想骂人。”在医务人员指导下试着用微信支付缴费的陆鸿兵说。后来,陆鸿兵发现,用微信支付缴费还蛮简单的,他甚至可以不用事先关注医院的微信服务号,而是直接用手机微信扫描门诊医生接诊后打印出的“门诊就诊指引明细单”上的二维码,就能轻松实现通过微信进行相关医疗费用的缴纳,而不需要到人工收费窗口,排队缴费。

  此外,患者也可以通过手机微信扫描自治区人民医院的微信服务号二维码,或者打开手机支付宝扫一扫该院的支付宝服务窗二维码进行支付。利用微信和支付宝强大的平台优势和便捷的手机支付功能,无需耗费流量下载注册APP,关注、添加该院的微信服务号和支付宝服务窗后,即可享受智能化的移动全流程就诊服务,使用微信支付或支付宝支付,即可快速支付就诊费用。

  更多功能即将推出

  考虑到部分人群未能熟练操作智能手机,自治区人民医院、医科大一附院的“移动智慧医院”平台都推出了一个账户可绑定多张就诊卡的功能,市民可随时随地帮助父母或孩子在手机上预约挂号、缴费、查询检验检查结果。

  两家医院也即将开通“手机付款”业务。微信预约挂号后,患者直接通过支付宝付挂号费,医生开药后,患者直接支付宝缴药费、检查费。

  医科大一附院还将开通“掌上医院”业务,只要患者就诊过,就可以“随时随地,想问就问”,医院会定期给患者发送用药提醒、健康知识。这等于“把医生请回了家”。

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